Rückgabe / Widerruf
Rückgabe starten
Hier kannst du deine Rückgabe oder deinen Widerruf einfach starten.
1️⃣ Gesetzlicher Widerruf
Du möchtest deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen.
Alternativ findest du hier die vollständige Widerrufsbelehrung:
2️⃣ Rückgabe / Umtausch (Service)
Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder umtauschen (z. B. Nichtgefallen, Defekt, Transportschaden).
Rückgabe über Kundenservice starten
Bitte halte deine Bestellnummer bereit.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Die genauen rechtlichen Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
So läuft die Rückgabe ab:
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Kontakt aufnehmen (Bestellnummer angeben)
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Artikel sicher verpacken (nach Möglichkeit in Originalverpackung)
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Rücksendeetikett / Adresse erhalten (je nach Ablauf)
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Erstattung nach Wareneingang und Prüfung
Wichtig bei Sammlerware:
Bitte sende Artikel möglichst vollständig, sauber und transportsicher zurück. Bei Sammlerartikeln (Box/Blister) kann ein unnötiger Wertverlust entstehen, wenn Verpackung oder Fixierungen beschädigt werden.
Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Erstattung:
Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung zurückhalten.