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FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 59,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sofern beim Artikel keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

Der Versand erfolgt mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL oder der Deutschen Post. Der Versanddienstleister wird abhängig von Größe, Gewicht und Art der Bestellung gewählt.

💳 Zahlung

Wir bieten Ihnen sichere und gängige Zahlungsmethoden an. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Ja. Die Zahlung erfolgt über gesicherte und verschlüsselte Verbindungen. Ihre Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert.

🔁 Rückgabe & Widerruf

Für Rückgaben oder Umtausche nutzen Sie bitte unsere Seite „Rückgabe starten“. Wählen Sie dort den passenden Betreff aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht“. Ein Widerruf kann formfrei per E-Mail an widerruf@tapfligs.de erfolgen.

Bitte wählen Sie im Kontaktformular den Betreff „Reklamation / Transportschaden“ und senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

🧸 Produkte & Sammlerhinweise

Ja. Alle angebotenen Artikel sind Neuware, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Viele unserer Produkte sind Sammelartikel und nicht als Spielzeug gedacht. Bitte beachten Sie die jeweiligen Altersangaben in der Produktbeschreibung.

Sammlerartikel werden von uns besonders sorgfältig und transportsicher verpackt, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.

📩 Kontakt & Service

Für Fragen zu Artikeln, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an service@tapfligs.de.

In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

⚖️ Rechtliches

Alle rechtlich relevanten Informationen wie Impressum, Datenschutz, AGB, Widerrufsrecht, Batteriegesetz- und Verpackungsgesetz-Hinweise finden Sie im Footer unseres Shops unter dem Bereich „Rechtliches“.