Sobald du eine Vorbestellung bei uns tätigst, bestellen wir den gewünschten Artikel direkt bei unserem Großhändler, sofern dieser verfügbar ist. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, informieren wir dich sofort und bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich, damit du deine Figur rasch in den Händen hältst.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unser Großhändler den Artikel nicht mehr liefern kann. Sollte dies passieren, wirst du umgehend informiert, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zu 100%.
Wir müssen die Artikel direkt beim Großhändler bezahlen, unabhängig davon, ob eine Bestellung storniert wird oder nicht. Deshalb ordern wir nur, wenn wir auch für unseren Shop bestellen. Wenn du jedoch im Voraus bezahlst, bestellen wir deinen Artikel sofort und garantieren dir damit eine sichere Lieferung.
Wir sind selbst leidenschaftliche Sammler und wissen, wie enttäuschend es ist, wenn man einen Artikel nicht erhält. Deshalb setzen wir alles daran, dir deine Artikel zu sichern – auch wenn wir manchmal Verluste hinnehmen müssen. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit sammlerleidenschaftlichen Grüßen,
Dein zweiköpfiges Tapfligs-Team
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