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Rückgabe & Stornierung - Einfach und Schnell

Bei Tapfligs bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung problemlos Stornieren oder zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden selbst getragen werden.

Rücksendung

Falls Sie einen Artikel Rücksenden möchten, können Sie den gewünschten Artikel direkt auf dem Rücksendeschein vermerken.


->>> Rücksendeschein


So funktioniert die Rücksendung:


  1. Artikel vollständig und in der Originalverpackung in das Paket zurücklegen.
  2. Den ausgefüllten Rücksendeschein dem Paket beilegen.
  3. Entfernen Sie den Adressaufkleber mit Ihren Empfängerdaten vom Paket.
  4. Frankieren Sie das Paket auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl.


Rücksendeprozess:

  • Laden Sie den Rücksendeschein herunter, füllen Sie ihn aus und legen Sie ihn in das Paket.
  • Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl.
  • Bewahren Sie den Beleg als Nachweis für Ihre Rücksendung auf.


Vom Umtausch/Rücksendung ausgeschlossen sind:


  • Geöffnete Verpackungen von Limitierte Sammlerfiguren und Statuen (sofern sie nicht defekt sind)
  • Benutzte oder beschädigte Artikel


Wichtig: Für geöffnete Verpackungen, bei denen der Artikel nicht mehr als neu verkauft werden kann, kann eine Minderung der Erstattung von bis zu 20 % erfolgen, abhängig vom Zustand des zurückgesendeten Artikels.

Stornierung

Möchtest du deine Bestellung stornieren?
Kein Problem! Du kannst deine Bestellung schnell und einfach über unser Kontaktformular stornieren. Gib dazu bitte einfach deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer ein und wähle den Grund für deine Stornierung aus.

Wichtige Hinweise zur Stornierung:


  • Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
  • Sobald deine Bestellung versendet ist, kannst du leider keine Stornierung mehr vornehmen. In diesem Fall greift unser Rückgabeverfahren.

Was passiert, wenn die Bestellung bereits versendet wurde?


  • Wenn die Bestellung bereits versandt ist, kannst du das Paket dennoch zurücksenden. Beachte bitte, dass in diesem Fall die Versandkosten für die Rücksendung von dir getragen werden.
  • Fülle einfach den Rückgabeschein aus, den du hier findest, und schicke uns die Ware zurück. Nach erfolgreicher Rückgabe erhältst du eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.


Anfrage zur Stornierung oder Rückgabe deiner Bestellung

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Tapfligs und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung!

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